можно ли присутствовать во время ремонта своего автомобиля?

Вопрос: Имеют ли право работники автосервиса запрещать мне присутствовать при техническом обслуживании моего автомобиля? Сергей.

Ответ: Нет, не имеют. «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнение работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии». (П.31 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. № 290.) Эти правила должны вывешиваться на каждой станции технического обслуживания автомобилей на видном месте, и их отсутствие является нарушением Закона РФ «О защите прав потребителя».