вместо посылки с одеждой сын в армии получил хлам

Ответ: За неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи (п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221). В случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью оператор почтовой связи обязан возместить убытки, причиненные пользователю, в размере объявленной ценности (в вашем случае - в размере 1 000 руб.) и суммы платы за пересылку. Если работники почты отказываются в добровольном порядке удовлетворить ваши требования о возмещении понесенных вами убытков, вы можете обратиться в региональное общество по защите прав потребителей и от их имени составить и предъявить письменную претензию начальнику почтового отделения. Довольно часто это играет решающую роль в добровольном удовлетворении почтой требований .граждан. Вы также можете предъявить иск в суд. Кроме того, в исковом заявлении вы вправе предъявить требование о компенсации морального вреда, помимо суммы платы за пересылку и объявленной ценности.