холодильник на дополнительной гарантии. насколько это необходимо?

Вопрос: Купили холодильник, но кроме суммы, которую при шлось заплатить, с нас еще взяли за сертификат какой-то программы дополнительного сервиса на три года. Завод-изготовитель дает гарантию на товар, зачем с нас взяли деньги за этот сертификат? Владимир Михайлович, Красногорск.

Ответ: Если данная программа начинает действовать после того, как истекает срок заводской гарантии, то вы сами должны были решать, нужно ли вам дополнительное обслуживание после истечения гарантии изготовителя, тем более, если это услуга платная (гарантия изготовителя - это его право и она бесплатна). В случае, если вам навязали услугу, от которой вы не могли отказаться, то согласно п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, возмещаются продавцом в полном объеме.